Sipariş oluşturmak için ecotera.net web sitemizde yer alan ürün sayfalarındaki formu doldurmanız veya info@letoon.com.tr adresine e-posta göndermeniz yeterlidir. Talebiniz bize ulaştıktan sonra ilgili ekip arkadaşlarımız sizinle iletişime geçerek ihtiyaçlarınızı detaylı şekilde analiz eder ve bu doğrultuda size özel, kapsamlı bir teklif sunar.

Ödemelerinizi Havale/EFT yöntemiyle gerçekleştirebilirsiniz. Kredi kartı ile ödeme yapmak isteyen müşterilerimiz, +90 216 471 72 00 numaralı telefondan ilgili ekip arkadaşlarımızla iletişime geçebilirler.

Siparişiniz onaylandıktan sonra, ürünleriniz en geç 3-7 iş günü içinde belirtilen teslimat adresine kargolanacaktır. Özel üretim veya stok dışı ürünlerde bu süre uzayabilir, bu durumda size önceden bilgi verilecektir.

Siparişinizle ilgili bir sorun yaşamanız durumunda, info@letoon.com.tr adresinden veya 0535 665 02 54 numaralı telefondan bizimle doğrudan iletişime geçebilirsiniz.

Ürünlerimiz her projeye özel olarak üretildiğinden; özel renkler ve diğer tüm malzemelerde iade ve değişim yapılamamaktadır. Sipariş sürecinde doğru ürün ve renk seçimini birlikte netleştirebilmek için teknik ekibimiz size her aşamada destek olur; talep etmeniz halinde ürün gruplarımızdan yerinde deneme yapabilmeniz için numune gönderimi sağlanır.

Her ürünümüzün kendine özel koruma ve bakım talimatları bulunmaktadır. Detaylı bilgiye, ürün sayfasında bulunan "Bakım ve Kullanım" bölümünden ulaşabilir veya bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Evet, kurumsal firmalar veya özel projeler için toptan alım yapabilirsiniz. Size özel fiyat teklifi çalışabilmemiz için info@letoon.com.tr adresine e-posta gönderebilirsiniz.

Siparişinizi takip etmek için, sipariş onay e-postasında yer alan takip numarasını kullanabilirsiniz. Ayrıca "Sipariş Takibi" bölümünden gönderinizin güncel durumunu kolayca sorgulayabilirsiniz.

Firmamız depo teslimi esasına göre çalışmaktadır. Kargo veya kurumsal sevkiyat tercih edilmesi durumunda nakliye ücreti; teslimat adresi, ürün hacmi ve ağırlığına göre belirlenir. Kargo ile gönderimlerde ilgili nakliye bedelini ödeme ekranında net olarak görüntüleyebilirsiniz; kurumsal siparişlerde ise nakliye ücreti teklif sürecinde ayrıca tarafınıza yazılı olarak iletilir.